Was treibt einen Interim-Insider regelmäßig auf ein Blog für Freelancer? Nun, dieses Blog ist wohl von einiger Relevanz, sonst würden mich die Themen nicht ansprechen.
Ich sage es ausdrücklich: Timo Bock und ich folgen uns gegenseitig auf Twitter – das ist es aber auch. Wir haben keine gegenseitigen Marketingaktivitäten für das jeweils andere Blog vereinbart oder etwas in dieser Art. Dennoch gehe ich heute schon wieder auf das 4freelance-Blog ein, dessen Gastbeitrag in dieser Woche von Alexander Meneikis kommt und der überschrieben ist mit „Tatsächlich ein simples Erfolgsrezept“.
Ich zitiere auszugsweise:
„Es ist nicht übermäßig schwer, weiter zu kommen. Neulich habe ich meinen Track Record mal Revue passieren lassen – gar nicht so übel…
Wie habe ich das geschafft? Sehr gerne würde ich jetzt ein spektakuläres „Geheimnis“ lüften. Habe aber keins. Ich habe einfach immer weiter gemacht.
Wenn es ein „Geheimnis“ gibt, dann dieses: Verhalten Sie sich einfach NICHT vollkommen bescheuert.
Voraussetzung jedes wirtschaftlichen Erfolges ist natürlich, dass Sie einen Nutzen bieten, den Ihre Zielgruppe subjektiv als relevant erachtet. Ohne diese Voraussetzung ist jede weitere Strategie nutzlos.
Wenn Sie einen Rückruf ankündigen, führen Sie ihn tatsächlich aus.
Wenn Sie einen Termin haben, erscheinen Sie dort tatsächlich.
Wenn Sie eine Zusage gemacht haben, halten Sie sie ein – dazu gehört natürlich, vorher zu wissen, was Sie einhalten können und was nicht.
Wenn Sie einen Fehler gemacht haben, bringen Sie ihn wieder in Ordnung. Falls der Kunde es bemerkt hat, gestehen Sie den Fehler ein und wieseln nicht darum herum.
Klingt banal? Ist es.
Es verblüfft mich aber, wie viele Unternehmer diese einfachen Dinge nicht tun.
Entweder sie arbeiten sich ab, ihren Nutzen den falschen Leuten anzubieten (die diesen Nutzen subjektiv nicht als relevant erachten), oder sie sind durchweg unzuverlässig.
Unzuverlässigkeit ist der Normalfall.
Unschärfe in der Kommunikation ist der Normalfall.
Wer sich kontinuierlich nicht-behämmert verhält, ist die begehrte Ausnahme.“
Soweit das Zitat.
Ich könnte ihn umarmen, Herrn Meneikis!
In meinem Blog bin ich auf diese Unzuverlässigkeit mehrfach und zu unterschiedlichen Anlässen eingegangen. Und mir wurde „Larmoyanz“ vorgehalten. Weil ich diese Unzuverlässigkeit kritisiert, ja angeprangert habe.
Die Älteren unter uns erinnern sich: In längst vergangenen Zeiten war Zuverlässigkeit eine der „deutschen Tugenden“ schlechthin! Sie hatte einst Premiumpreise gerechtfertigt.
Wenn heute mein Gegenüber seine eigene Zusage – und sei es nur für einen Rückruf – einhält, erschrecke ich fast! Aus meiner Sicht gilt das für Unternehmer gleichermaßen wie für Unternehmen. Denn dies ist ein menschliches Verhaltensmuster – ganz unabhängig davon, wer das ist und wo der Mensch arbeitet.
Es bleibt die Frage: Was hat zu diesem (neuen) Verhaltensmuster geführt? Auch wenn die Antwort müßig ist, sie interessiert mich doch brennend. Denn ich möchte gern verstehen, weshalb wir die Grundlage jeden „vernetzen Arbeitens“ verraten, wo wir doch unermüdlich von einer „vernetzten Welt“ sprechen.
Für den Minister der Finsternis ein seltenes Unterfangen, muss ich daher Herrn Meneikis ohne jede Einschränkung zustimmen: Unzuverlässigkeit ist der Normalfall. Welch´ eine traurige neue „Norm“!
Da wirken Sie dann schon als Super-Typ, wenn Sie sich genau so eben nicht verhalten. Und das ist ein an Banalität tatsächlich kaum zu überbietendes Erfolgsrezept. Es bleibt die Frage: Weshalb machen das so entsetzlich wenige?
Und dann habe ich schon gehört: Antworte nicht so schnell! Dein Gegenüber könnte glauben, dass Du das ganz leicht machen kannst. Und das entwertet Deine Arbeit gegenüber Deinem Kunden.
Donnerwetter!
Da halte ich mein Unternehmen lieber ganz banal ausgerichtet und dicht an Herrn Meneikis:
MANATNET bleibt absolut zuverlässig.
Hallo Herr Becker,
vielen Dank für die freundliche Zustimmung.
Ich verfolge Ihre Aktivitäten seit ein paar Jahren. In der Tat wollte ich eine ähnliche Plattform aufsetzen, fand dann aber Ihre Seite und dachte, besser kann ich das auch nicht.
Ich selbst bezeichne mich nicht als „absolut“ zuverlässig; ich habe in meinem Leben auch schon mal einen Termin verpeilt.
Aber oft genug habe ich einen Auftrag nur deshalb erhalten, weil ich der Einzige war, der zum vereinbarten Treffen tatsächlich erschienen ist.
Ich bin auch weit davon entfernt, in einem Marmorpalast mit Dienern zu leben, aber ich habe festgestellt, dass ich Aufträge recht häufig erhalte, weil ich mich auf Anfragen zeitnah zurück melde.
Mitunter sage ich auch Leuten, dass ich mich NICHT zeitnah zurückmelden werde. Das gilt derzeit vor allem für die meisten Provider, da ich in den letzten 3 Jahren meistens den Eindruck habe, dass Projekte angefragt werden, die noch nicht einmal lauwarm sind. Denen sage ich ganz klar, dass der Ball bei ihnen bleibt, bis der Kunde mindestens ein Interview will.
Was tun die Provider: Sie sagen „NATÜRLICH sind wir zuverlässig! Bei und kriegt JEDER ein Feedback! Wir melden uns GARANTIERT!“
Was passiert dann? Leicht zu erraten: NICHTS.
Von den Agenturen, mit denen ich Erfahrung habe, nehme ich nur noch 3 ernst: HAYS, JLink und Insilium. Die haben nämlich eine klare Kommunikation und bewirken Interviews und bezahlte Aufträge.
Schönen Sonntag
Alexander Meneikis