{"id":4182,"date":"2016-11-18T15:00:52","date_gmt":"2016-11-18T14:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manatnet.com\/blog\/?p=4182"},"modified":"2016-11-18T15:23:37","modified_gmt":"2016-11-18T14:23:37","slug":"ineffizienzen-im-interim-management-teil-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manatnet.com\/blog\/2016\/11\/ineffizienzen-im-interim-management-teil-3\/","title":{"rendered":"INEFFIZIENZEN IM INTERIM MANAGEMENT: TEIL 3"},"content":{"rendered":"

\"Interim_Management_Blog_Foto_Juergen_Becker_Biedermeier_Lady_Offenburg_Freiheitsfest_2016\"<\/a>\u201eAls neues Gesch\u00e4ftsmodell – m. E. hervorragend \u2013 warum bin ich oder sind andere Personen nicht schon fr\u00fcher auf diese Idee gekommen ?????? Na ja – jetzt ist der Groschen gefallen \u2013 eine neue \u00c4ra im Interim Management kann beginnen. \u2013 TOLL!\u201c<\/p>\n

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Auf unsere aktuelle Umfrage<\/a> war diese sicher das Feedback der Woche. Und nat\u00fcrlich freuen wir uns dar\u00fcber. Und damit wir nicht abheben \u2013 tun wir ohnehin nicht! \u2013 erhalten wir auch anders lautendes Feedback. Von \u201eKlasse Idee, aber ich habe mich spontan gefragt: Ist der Markt schon so weit?\u201c bis \u201eDieser neumodische Kram is nix f\u00fcr mich: Braucht kein Mensch!\u201c<\/p>\n

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Inzwischen scheint es sich herumgesprochen zu haben, dass wir keinen neuen Interim-Provider aufbauen. Wozu auch? Es gibt gen\u00fcgend Provider \u2013 f\u00fchrende, gute und andere\u2026<\/p>\n

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Es hat sich herumgesprochen, dass wir einen Dienstleister f\u00fcr Interim Manager, Provider und Unternehmenskunden aufbauen. Unsere Beweggr\u00fcnde f\u00fcr diese Entscheidung liegen in den Ineffizienzen im Interim-Gesch\u00e4ft, die wir abbauen wollen.<\/p>\n

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In den beiden vorangegangenen Wochen bin ich hier auf die beiden ersten Ineffizienzen eingegangen: Mehrfach-Pflege<\/a> der Interim Manager-Daten und Mehrfach-Ansprache<\/a> der Interim Manager bei Projektanfragen.<\/p>\n

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Heute widme ich mich meinem Lieblingsthema<\/a>: Qualit\u00e4t und Aktualit\u00e4t der Interim Manager-Daten. Immerhin, das Wichtigste f\u00fcr die zweite Stufe im Sales-Prozess jedes Interim Managers. Denn die erste Stufe hat der Interim Manager, hat der Provider, dann bereits hinter sich: Der Kunde hat grunds\u00e4tzliches Interesse signalisiert und m\u00f6chte die Unterlagen des Interim Managers oder der Interim Managerin sehen. Das Ziel des Interim Managers muss es deshalb sein, nach der Lekt\u00fcre der Unterlagen vom Kunden ein vielleicht sogar freudiges \u201eHey cool, den w\u00fcrd\u2018 ich gern kennenlernen\u2026!\u201c zu h\u00f6ren.<\/p>\n

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Soviel zur Theorie\u2026.<\/p>\n

Liebevoll, \u00e4sthetisch, enthusiastisch \u2013 und ein wenig Show<\/strong><\/h2>\n

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Sobald ich den Mikrokosmos des Interim Managements verlasse, sehe ich \u00fcberall Unternehmen und Dienstleister, die ihre Produkte und Dienstleistungen mit viel Liebe, \u00c4sthetik, Enthusiasmus und, ja, manchmal auch Show anbieten, pr\u00e4sentieren, verkaufen wollen.<\/p>\n

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Warum wird das gemacht? Weil Menschen, weil K\u00e4ufer umworben sein wollen \u2013 ja, sogar umworben sein m\u00fcssen, wenn Sie sich die Wettbewerbssituation in allen M\u00e4rkten einmal vor Augen halten. Und wie weit sich das heute entwickelt hat, k\u00f6nnen Sie in jedem Apple-Store oder BMW-Laden sehen, um nur zwei Beispiele aus einer endlosen Kette zu nennen.<\/p>\n

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Sehe ich \u00fcberall Unternehmen und Dienstleister, die Neues, zumindest aber \u201eneu-Gemachtes\u201c anbieten, das heute gern einmal als \u201eRelaunch\u201c bezeichnet wird:<\/p>\n

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Neues IPhone, neue Playstation, neue Olympus OM D EM-1 Mark II, neues Modell von Tesla, neues Album von Enigma, neues Buch von Dan Brown und so weiter und so fort. Und in sechs Monaten, sp\u00e4testens jedoch in 12, beginnt das Ganze vorn. Denn das Neue wird dann nicht mehr neu sein \u2026<\/p>\n

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Warum wird das gemacht?<\/p>\n

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Weil Menschen gern Neues kaufen, Modernes, Aktuelles. Die Gr\u00fcnde daf\u00fcr sind mannigfach und tun an dieser Stelle nichts zur Sache.<\/p>\n

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Und es gilt der Umkehrschluss: Menschen kaufen in der Regel ungern alten Kram \u2013 und wenn sie das tun, dann nur gegen geh\u00f6rige Rabatte. Hierf\u00fcr stehen beispielhaft die Begriffe \u201eSommer-\/Winterschlussverkauf\u201c und \u201eAuslaufmodell\u201c. Sie erkennen das zudem leicht, wenn Sie einen 5 BMW verkaufen m\u00f6chten, w\u00e4hrend das neue Modell vor der Auslieferung steht oder wenn Sie ein IPhone 6 auf Lager haben, w\u00e4hrend die Fans f\u00fcr ein IPhone 7 vor den L\u00e4den zelten.<\/p>\n

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\u00dcberall ist das so. Nur nicht im Interim Management! Und hartn\u00e4ckig h\u00e4lt sich der Glaube, dass das gut gehen k\u00f6nnte!<\/p>\n

L\u00e4stiges \u00dcbel und Hindernis vor den Tr\u00f6gen des Kunden
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Da gibt es jede Menge Interim Manager, die ihre Daten \u2013 also im Kern ihren \u201eVerkaufsprospekt in eigener Sache\u201c \u2013 in f\u00fcr mich unfassbarer Ignoranz, ja vielleicht sogar Arroganz, behandeln. Das ist ein l\u00e4stiges \u00dcbel, ein unsch\u00f6nes Hindernis auf dem direkten Weg an die Tr\u00f6ge des Kunden. Eine eigentlich unn\u00f6tige \u00dcbung, \u201eweil ich ohnehin meine Mandate auf Empfehlung erhalte!\u201c<\/p>\n

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Und genau so sieht das dann aus!<\/p>\n

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Da beginnt das \u201eProfil\u201c des Interim Managers gern einmal mit der Grundschule. Selbstverst\u00e4ndlich: Welcher potentielle Kunde m\u00f6chte heute noch auf diese elementare Facette professioneller Grundausbildung verzichten?<\/p>\n

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Abgerundet wird diese erste Stufe der Pers\u00f6nlichkeitsbildung in der Regel durch die Bundeswehr samt milit\u00e4risch exakter Bezeichnung des jeweiligen Ausbildungsbataillons. Auch hier goutiert der dankbare Kunde die Sicherheit, sich bei eventuellen Luftangriffen auf seine Zentrale in allerbesten H\u00e4nden zu wissen.<\/p>\n

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Erg\u00e4nzend werden Bilder in das \u201eProfil\u201c eingearbeitet, dass es nur so graust: Bilder aus den allseits beliebten Fotofix-Automaten gesellen sich in vollendeter Harmonie zu Fotos vor dem heimischen B\u00fccherregal samt Yukka-Palme. Welcher potentielle Kunde verbindet hiermit nicht auf Anhieb Kreativit\u00e4t und Individualit\u00e4t des Interim Managers?<\/p>\n

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Unter der \u00dcberschrift \u201eIch kann doch nicht alles in mein Dokument schreiben!\u201c werden die Profile gern allgemeing\u00fcltig aufgesetzt \u2013 abgeschaut bei einem f\u00fchrenden Autobauer und dessen unmissverst\u00e4ndlicher Kernbotschaft: \u201eDas Auto\u201c.<\/p>\n

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Und schlie\u00dflich hat irgendjemand in irgendeinem Ratgeber im alten Jahrtausend wohl einmal daf\u00fcr geworben, den Lebenslauf kurz und knapp zu halten \u2013 weil niemand die Zeit h\u00e4tte, lange Dokumente zu lesen. Stimmt! Jedoch nur dann, wenn ich kein Interesse habe. Habe ich Interesse, sieht das v\u00f6llig anders aus. Und dass Ihr Gegen\u00fcber Interesse hat, ist sicher: Anderenfalls h\u00e4tte er oder sie Ihr Dokument nicht auf dem Tisch, sondern ein anderes \u2026.<\/p>\n

Was findet mein Kunde gut?<\/strong><\/h2>\n

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Als Folge daraus arbeiten Interim Manager dann gern mit \u201eBubbles\u201c oder schlicht „\u00dcberschriften“. Daraus ergibt sich f\u00fcr den Kunden ein gern genossenes Bad im Jungbrunnen der Erkenntnis wie dieser:<\/p>\n

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Kaufm\u00e4nnische Leitung<\/p>\n

– Einkauf<\/p>\n

– Personalwesen<\/p>\n

– Finanz- und Rechnungswesen<\/p>\n

– Versicherungswesen<\/p>\n

– EDV<\/p>\n

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Welcher potentielle Kunde ist diesem Interim Manager nicht zu tiefem Dank verpflichtet ob der erhellenden Erkenntnis \u00fcber die enorme Artenvielfalt der Kernaufgaben eines Kaufm\u00e4nnischen Leiters?<\/p>\n

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Und jetzt bitte stellen wir uns vor, diese Unterlagen landen auf dem Tisch eines professionellen Kunden (und bitte unterstellen Sie: alle Kunden sind professionell unterwegs!) und werden abgerundet mit der beeindruckenden Information: Stand September 2014\u2026<\/p>\n

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Da frohlockt Ihr potentieller Kunde aber!<\/p>\n

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Wenn ein Interim Manager so etwas im Eigenvertrieb abliefert, dann ist mir das relativ egal. Torpediert er letztlich nur sein eigenes Image!<\/p>\n

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Wenn ein Interim Manager so etwas \u00fcber Provider tut, dann schadet er auch, vielleicht sogar vor allem dem Provider (weshalb sich jeder professionelle Provider mit aller Macht dagegen stemmen wird!). Denn der Kunde wird vom Provider erwarten, dass er erstklassige Unterlagen erh\u00e4lt \u2013 qualitativ hochwertig und aktuell.<\/p>\n

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Deshalb machen wir bei MANATNET eine manuelle Qualit\u00e4tssicherung, die dem Interim Manager gegen\u00fcber durch ein Protokoll dokumentiert wird. Und dass wir das nicht kostenlos machen k\u00f6nnen, versteht sich von selbst. (Okay, manche \u201eBewerber\u201c verstehen das nicht von selbst.) Auch das neue Dienstleistungsunternehmen wird so vorgehen.<\/p>\n

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Und wir halten die Aktualit\u00e4t der Daten der Interim Manager systemseitig<\/a> nach, weisen die Interim Manager darauf hin, wenn Ihre Daten beginnen, zu veralten \u2013 und wir deaktivieren Interim Manager, deren Daten trotzdem veralten.<\/p>\n

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Andere Provider arbeiten dennoch mit solchen alten Daten. M\u00fcssen dann, falls die Altertumsforschung ein solchen Kandidaten f\u00fcr ein anstehendes Mandat identifiziert, in einen administrativen H\u00fcrdenlauf: Kontakt aufnehmen (\u201eWie, Sie sind nicht verf\u00fcgbar?\u201c), aktuelle Unterlagen anfordern (\u201eWie, liegen nicht vor?\u201c) und dann schauen, ob die neuen Unterlagen noch immer passen \u2013 oder ob der Interim Manager w\u00e4hrend der vergangenen drei Jahre in der Medizin t\u00e4tig war, und nicht mehr im Maschinenbau, wie vorher.<\/p>\n

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Um genau dies zu vermeinden, werden wir bei MANATNET nach insgesamt 15 Monaten ungem\u00fctlich und bestehen auf aktuellen Profilinformationen.<\/p>\n

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\u201eHerr Becker, in den vergangenen beiden Jahren ist nichts Neues hinzugekommen!\u201c, lautet die nonchalante Botschaft nicht nur eines Interim Managers im abgrundtiefen Unverst\u00e4ndnis f\u00fcr unser Ansinnen.<\/p>\n

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Diese Interim Manager erkennen die fatale Botschaft dieser Aussage nicht: \u201eIch habe in den vergangenen Jahren nichts gemacht, was f\u00fcr meine potentiellen Kunden auch nur im Ansatz relevant sein k\u00f6nnte!\u201c<\/p>\n

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Dem gegen\u00fcber steht die Erwartungshaltung des Interim Managers, mit Projekten von vor zwei Jahren gegen andere Interim Manager, die aktuelle Projekterfolge nachweisen k\u00f6nnen, auch nur zum Erstgespr\u00e4ch eingeladen zu werden. Offen gestanden ist mir solch eine Gedankenwelt schier unbegreiflich!<\/p>\n

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Das Deaktivieren von Interim Managern mit alten Daten hat sich als das perfekte Mittel gegen \u201eDateileichen\u201c erwiesen. Daher wird dies auch eine der S\u00e4ulen der neuen Dienstleistungsgesellschaft sein. Eine von vieren…<\/p>\n

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PS: Ganz ausdr\u00fccklich, nat\u00fcrlich ist die Mehrheit der Interim Manager anders unterwegs! Anderenfalls k\u00f6nnten wir unser Gesch\u00e4ft nicht machen. Dennoch erstaunt es mich immer wieder, wieviele der zugegeben bewusst pointierten oben genannten Beispiele mir im Laufe eines Jahres unterkommen…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u201eAls neues Gesch\u00e4ftsmodell – m. E. hervorragend \u2013 warum bin ich oder sind andere Personen nicht schon fr\u00fcher auf diese Idee gekommen ?????? Na ja – jetzt ist der Groschen gefallen \u2013 eine neue \u00c4ra im Interim Management kann beginnen. … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"categories":[4],"tags":[9,24,45,32,52,16],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.manatnet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4182"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.manatnet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.manatnet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manatnet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manatnet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4182"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/www.manatnet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4182\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4208,"href":"https:\/\/www.manatnet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4182\/revisions\/4208"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.manatnet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4182"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manatnet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4182"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manatnet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4182"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}